Preguntas frecuentes

¿Cómo realizar un pedido en ELHY?

Para realizar un pedido, accede al apartado “¿Cómo pedir?”, donde te explicamos paso a paso cómo consultar la disponibilidad de una prenda, confirmar tu pedido y completar el pago.

¿Cómo están pintadas?

Todas nuestras prendas tie-dye están pintadas (no teñidas) a mano con pintura diluida especial para textil, no tóxica y apta para prendas de vestir.

Cada pieza se trabaja de forma artesanal, por lo que el color, la intensidad y el dibujo pueden variar ligeramente de una prenda a otra. Esa es precisamente la esencia de ELHY: no hay dos prendas exactamente iguales.

¿Cómo se deben cuidar las prendas?

Nuestras prendas están pintadas a mano, por lo que son más delicadas que las prendas teñidas mediante procesos industriales.

Para prolongar su vida y conservar mejor los colores, te recomendamos:

• Lavar siempre por separado.

• Usar agua fría.

• Utilizar detergentes suaves, preferiblemente sin enzimas.

• No usar lejía ni productos agresivos.

• Evitar el secado directo al sol.

Siguiendo estos cuidados, tu prenda ELHY conservará mejor su color y su acabado artesanal.

¿Cómo se envían?

Los pedidos se envían correctamente protegidos en bolsas cerradas o cajas, según el tipo de producto y el volumen del pedido.

Trabajamos con servicios de mensajería en España para que tu pedido llegue de forma segura a la dirección indicada.

¿Cómo solicitar una devolución?

Para solicitar una devolución, accede al apartado “Términos y condiciones”, donde encontrarás toda la información sobre plazos, requisitos y procedimiento de devolución.